新闻资讯

广州铁路回应:D3665次列车停电被困隧道3小时,乘客称小孩热哭了但不让砸窗,多人用手机灯光照明。

来源:警视在线 作者: 时间:2026/3/31 13:14:00

警视在线广东讯:3月29日下午,由桂林北开往珠海方向的D3665次列车,在途经佛山至广州南站之间的一条隧道时因故滞留,车厢内全部断电,引发乘客不安。12306客服表示,列车滞留系广州暴雨天气所致。

640_副本.jpg

车厢内停电

29日16时许,有网友发帖称,他从柳州乘坐D3665次列车返回广州,列车过佛山西站后进入一条隧道时突然停下,同时断电、空调停止,车厢内异常闷热。

16时45分左右,记者联系到该次列车上一名女乘客。她介绍,列车14时许过佛山西站,进入一条隧道后突然停下,随后全车断电。列车广播称因前方故障停电。她已被困两个多小时,车厢内非常闷热,有小孩热哭,但乘务员不让下车也不让砸窗,表示列车长正在请示。

640 (1)_副本.jpg

一名乘务员正在安抚乘客

乘客拍摄的视频显示,车厢内许多乘客用手机灯光照明,乘务员正在安抚乘客。另一段视频中,一名乘务员满头大汗地尝试打开车门,几名乘客用手机光源协助照明,乘务员不时回头提醒乘客不要慌、保持安静。

16时50分,记者致电12306咨询。客服人员称,列车停运系因广州突降暴雨,当天多趟开往广州的列车均因暴雨延时。对于乘客能否砸窗透气,客服表示需视具体情况而定,可询问列车长。

640 (2)_副本.jpg

列车员试图打开门

截至18时发稿时,列车已在隧道内被困3小时。

据广州市气象台29日14时06分发布的预警信号:受肇庆、佛山方向强雷雨云团移近影响,预计未来1-3小时广州市越秀区、天河区有暴雨,累积雨量30-50毫米,并伴有8-10级阵风、强雷电和冰雹。

今天(29日)下午,@广州铁路 发布情况说明:3月29日15时许,受强降雨龙卷风影响,南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间,广湛高铁佛山至荔湾所间接触网挂异物故障,途经部分列车出现不同程度晚点,铁路部门第一时间启动应急预案,进行紧急抢修。因列车晚点给广大旅客出行带来不便,铁路部门表示歉意。

640 (3)_副本.jpg

18:58分,广州铁路最新公告:【接触网故障抢修完毕,铁路运输秩序有序恢复】经铁路部门全力抢修,3月29日18时12分广湛高铁佛山至荔湾所间,18时35分南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间接触网异物清理完毕,设备故障已排除,列车运输秩序正逐步恢复。因列车停运、晚点给广大旅客出行带来不便,铁路部门表示歉意。


640 (4)_副本.jpg

综合;大象新闻

编辑:建君

警视在线

律师团